Analisa Manajemen Layanan Sistem Informasi Website
Kemunculan situs web dan aplikasi di Internet saat ini yang dapat membantu dan mempermudah masyarakat dalam mencari tahu tentang segala hal salah satunya tentang pelayanan publik kini dapat diakses secara online. Pada kesempatan kali ini, saya akan membahas analisa dari salah satu website layanan publik yaitu pajak.go.id.
Sebelumnya saya akan memberitahu fungsi dari website itu sendiri :
- Sumber Informasi dan Berita
Dengan Web kita dapat mengetahui informasi yang telah terjadi sepanjang hari ini di belahan dunia manapun, baik itu informasi tentang politik, ekonomi, dan sosial dan kejadian-kejadian penting lainnya.
- Sumber Media Ilmu Pengetahuan
Web bisa dijadikan sebagai sumber media ilmu pengetahuan karena kita dapat mencari buku-buku yang dapat kita miliki dengan gratis dan banyak pengetahuan-pengetahuan yang baru dengan membaca wb yang di miliki seseorang.
- Sumber Media Promosi/Iklan
Sesuatu Web digunakan untuk ajang mempromosikan sesuatu terutama mempromosikan suatu produk barang-barang misalkan saja banyak kita temui web-web yang mempromosikan rumah dijual .motor dijual dan banyak iklan iklan barang lainnya lagi.
- Tempat Berkomunikasi
Web kita gunakan untuk berkomunikasi dengan teman-teman, pacar, keluarga, misalkan saja web jejaring sosial contohnya saja yang sangat booming di Indonesia Facebook, Instagram, Twitter dan masih banyak lagi yang lainnya.
Dari fungsi tersebut, web yang akan saya analisis ini juga memiliki fungsi dari web seperti yang dijelaskan diatas. Bisa terlihat bahwa web ini adalah hasil dari penggunaan/pemanfaatan E-Goverment. Web ini menyediakan kemudahan bagi masyarakat yang masih buta akan pajak, memberi kemudahan bagi para pelaku pajak dan mengefisiensikan tugas aparatur pajak. Web ini juga sebagai sumber ilmu pengetahuan dengan adanya menu artikel, tokoh dan publikasi pajak. Untuk publikasi pajak sendiri adalah transparasi pemerintah dalam kaitannya mengenai pajak oleh direktorat perpajakan Indonesia.
 |
| Logo Website Direktorat Jendral Pajak (DJP) |
Apa itu pajak.go.id ?
www.pajak.go.id merupakan website resmi utama milik Direktorat Jendral Pajak (DJP) Kementrian Keuangan. Di sini anda dapat menemukan informasi terkini seputar pajak seperti peraturan perundang-undangan terbaru, seluruh aplikasi pajak milik DJK, siaran pers, pengumuman, kegiatan DJP, layanan customer service hinga informasi mengenai struktur organisasi DJP.
Penyedia Jasa Aplikasi Perpajakan (PJAP) adalah pihak yang ditunjuk oleh Direktur Jenderal Pajak untuk menyediakan jasa Aplikasi Perpajakan bagi Wajib Pajak dan dapat menyediakan jasa Aplikasi Penunjang bagi Wajib Pajak.
Gambar di bawah adalah screenshot dari pajak.go.id
 |
| Halaman utama www.pajak.go.id |
 |
| Halaman Artikel www.pajak.go.id |
Lalu ada Layanan e-filing dapat membantu wajib pajak menyampaikan SPT kapan saja dan di mana saja. Proses lapor pajak online ini dapat dilakukan secara real time. Layanan pajak yang diluncurkan sejak 2014 ini dapat Anda gunakan untuk melaporkan SPT PPh Pasal 21/26, SPT PPh Wajib Pajak Orang Pribadi, SPT PPN, SPT PPh Pasal 4 Ayat 2, serta SPT PPh Pasal 22.
Fitur e-Filling ini hanya dapat digunakan dalam satu waktu. Artinya, jika pengguna gagal menyelesaikan tahapan pengisian SPT online secara berurutan, prosesnya perlu diulang kembali dari awal.
 |
| Halaman e-Filling |
 |
| Iklan Layanan Masyarakat tentang e-Filing |
Mari kita analisis dari tampilan web ini dimulai dari tampilannya :
- Warna
Dari tampilan bisa kita lihat untuk penggunaan warna yang tidak terlalu mencolok membuat pengunjung merasa elegan dalam memandang web ini. Warna dominan kuning dan biru tua adalah warna dari perpajakan itu sendiri.
- Font
Penggunaan font yang jelas dan tidak aneh-aneh sangat membantu dalam membaca. Penggunaan warna font juga menyesuaikan dengan warna background agar tidak terlalu melelahkan mata dalam memabaca atau mencari informasi.
- Link dan Navigasi
Penggunaan link untuk menunjukkan kemana website ini terarah sudah sangat bagus. Pengunjung akan dengan mudah menggali dan mencari informasi tentang web ini karena sudah diberikan menu-menu yang dibutuhkan dan juga diberikan kolom search untuk mencari lebih spesifik apa yang informasi apa yang ingin diketahui tentang perpajakan di web ini.
Selanjutnya dari isi website ini :
- Update Data dan Informasi
Sejak awal web ini adalah untuk menyediakan pelayanan pajak dan pemberitahuan informasi tentang perpajakan selalu terupdate. Dan banyak kontributor pada web ini yang memberikan penjelasan tentang pengetahuan perpajakan.
- Layanan Website
Dari awal sudah saya jelaskan bahwa web ini adalah representasi dari Direktorat Perpajakan Indonesia, maka web ini mengandung unsur perpajakan dalam kaitannya pelayanan. Bisa kita lihat dengan link atau navigasi untuk melakukan pelayanan perpajakan secara online.
Sumber :
Komentar
Posting Komentar